운전면허시험장 알림톡 서비스… 실시간 대기현황 제공

‘띵동~! 대기인수 17명, 예상대기시간 4분입니다’

강남, 서부, 용인, 안산 운전면허시험장에서 개인 알림톡 서비스 이용 가능

‘순번표 QR코드 등록’ 빅데이터 플랫폼 사업으로 고도화해 대국민 서비스 제공

▲ 알림톡 서비스, 대기순번표 QR코드 사진제공=한국도로교통공단

김서중 기자 / 한국도로교통공단(이사장 김희중)은 운전면허시험장을 방문하는 고객의 대기 시간을 줄이기 위해 실시간 민원 대기현황 서비스를 개선했다고 발표했습니다. 이 서비스는 지난해부터 제공되고 있으며, 대국민 편익을 위해 '빅데이터 플랫폼 사업'의 일환으로 진행되었습니다.

▲ 알림톡 서비스, 민원대기 현황 안내 페이지 사진제공=한국도로교통공단

특히, 알림톡 서비스가 강남, 서부, 용인, 안산 운전면허시험장에서 시범 운영되고 있습니다. 고객은 대기표 발급기로 받은 순번표의 QR코드를 스캔하고 알림톡 서비스를 등록하여 대기 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

▲ 알림톡 서비스, 제공 절차

또한, 안전운전통합민원 홈페이지를 통해 강남, 도봉, 강서 등 13개 운전면허시험장의 실시간 대기인원, 호출번호, 예상 대기시간, 업무 운영 상태를 파악할 수 있는 ‘대기현황 안내 서비스’도 제공되고 있습니다.

▲ 민원대기현황 실시간 정보, PC화면 사진제공=한국도로교통공단

고영우 교통AI빅데이터융합센터장은 “빅데이터 플랫폼 사업의 고도화를 통해 고객들이 예상 대기시간을 실시간으로 확인할 수 있게 되었다”며, “교통 빅데이터 분석을 통해 국민 편익과 교통 안전을 위한 다양한 연구를 지속하겠다”고 강조했습니다.

▲ 민원대기현황 실시간 정보, 모바일 화면 사진제공=한국도로교통공단